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淺談叉車售后服務相關知識有哪些?

叉車理賠是售后的重要部分,是指保險叉車在發生保險責任范圍內的損失后,保險人依據(yī jù)保險合同(contract)的約定解決保險賠償問題的過程(guò chéng)。北京設備吊裝搬運搬遷公司裝卸搬運是指在同一地域范圍內進行的、以改變物品的存放狀態和空間位置為主要內容和目的的活動,作為搬家公司來說,包括裝上、卸下、移送、揀選、分類、堆垛、入庫、出庫等活動。裝卸搬運在物流成本中占有重要地位。裝卸搬運不僅發生次數頻繁,而且又是勞動密集型、耗費人力的作業,它所消耗的費用在物流費用中也占有相當大的比重。理賠的質量取取決于保險人賠案處理(chǔ lǐ)的效率(efficiency)和是否實施了保險合同的約定,關系到保險人的成本與信譽,也關系到被保險人的切身利益。
  一、叉車保險理賠業務流程(liú chéng)
  1、接受報案
  保險叉車(forklift)出險后,被保險人一般是先以口頭或電話等方式方法向保險人報案,然后再補交書面的出現( appear)通知。
  2、信息核對
  接受報案后,應盡快查辦出險車輛的保險單和批單。查房是否重復報案,查驗出險時間是否在保險期以內、核對審核報案人所述事故(accident)原因(Reason)與經過是否屬于保險責任等情況。若事故原因不屬于承包范圍,應拒賠并以書面形式說明理由。
  3、現場(spot)查勘
  現場查勘是指用科學的方法和現代技術手段,對交通事故現場進行實地驗證和查詢,將所得的結果完整而準確地記錄下來的過程。RB88租賃公司本車主要適用于汽車生產裝配線零部件搬運、生產車間內部零部件搬運,郵政、鐵路等系統郵件、行李搬運,醫藥、煙草等系統藥品、貨物搬運,大型展覽會籌備組委會資料搬運,倉儲物流系統小型設備、貨物搬運等對空間要求以及高度要求比較高的場所。現場查勘是查明交通故事真相的根本措施(指針對問題的解決辦法),是分析(Analyse)事故原因和認定事故責任(zé rèn)的基本依據(yī jù),也為事故損害賠償提供證據,所以,現場查勘應公正、客觀、嚴密的進行。
  二、叉車(forklift)保險理賠的原則
  叉車(forklift)保險理賠工作涉及(指關聯到,牽涉到)面廣,情況(Condition)比較復雜。為了更好地貫徹保險經營方針,提高叉車保險理賠工作質量,叉車保險理賠必須遵循如下原則(Principle):
  1、滿意性原則(Principle)
  2、迅速性原則(Principle)
  3、準確性原則
  4、公平性原則
  三、叉車保險理賠的意義
  叉車(forklift)保險理賠除了具有一般經濟補償的特性(characteristic)外,還有自己的特定內涵。北京設備吊裝搬運搬遷公司裝卸搬運在搬家公司物流活動轉換中起承上啟下的聯結作用。運輸和存儲等是靠裝卸搬運活動聯結起來的。運輸的起點有”裝”的作業,終點有”卸”的作業。物流活動其它各個階段的轉換也要通過裝卸搬運聯結起來。由此可見在物流系統中,裝卸和搬運環節占有重要地位。北京設備吊裝搬運搬遷公司裝卸搬運是指在同一地域范圍內進行的、以改變物品的存放狀態和空間位置為主要內容和目的的活動,作為搬家公司來說,包括裝上、卸下、移送、揀選、分類、堆垛、入庫、出庫等活動。裝卸搬運在物流成本中占有重要地位。裝卸搬運不僅發生次數頻繁,而且又是勞動密集型、耗費人力的作業,它所消耗的費用在物流費用中也占有相當大的比重。叉車保險理賠是指叉車保險合同所規定的事故,即車禍發生后,當保險人接到被保險人在規定的時間內提交的報案理賠報告時,按保險合同履行損失(loss)補償的義務。叉車保險理賠是保險經營(jīng yíng)的最后一道環節,做好叉車理賠工作,對于維護投保人員的利益,加強叉車保險經營與管理(guǎn lǐ),提高保險企業的信譽和經營效益(benefit),具有重要意義。
 
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